Face ID 是苹果自 iPhone X 开始使用的新解锁机制，主要利用 iPhone 上的 TrueDepth 相机，扫描并识别用户的脸孔来解锁。但若 iPhone 上出现「已停用 Face ID」是哪里坏掉吗？该怎么办？别紧张，在送修之前，先试试看这 3 种排除已停用 Face ID 的方式。
▌解决已停用 Face ID：重新启动或是强制重启 iPhone
若遇到 iPhone 出现已停用 Face ID 相关讯息，有可能是系统问题导致，这时可以尝试先将 iPhone 关机后，重新启动；如果没办法关机，可以尝试强制重新启动 iPhone 。重新启动 iPhone 后，可以在检查看看已停用 Face ID 的问题是否已排除。
iPhone 如何重新启动
● 按住任一音量按钮和侧边按钮，直到关机滑杆出现为止。
● 拖移滑杆，然后等待 30 秒让装置关机。
● 重新启动装置，按住侧边电源键，直到看到 Apple 标志为止。
iPhone 如何强制重启
● 按下调高音量按钮后迅速放开 。
● 按下调低音量按钮后迅速放开 。
● 按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志为止 。
▌解决已停用 Face ID：Reset All Settings
若重新启动无效，也可以试试重置 iPhone 上的所有设定。注意：Reset All Settings 会把包括网络设定、键盘辞典、主画面布局、位置设定、Privacy 设定和 Apple Pay 卡片等设定都将被移除，或是回复为默认值。但媒体与数据不会被删除。当然 Face ID & Passcode 也会被重置。重置后，可以检查 Face ID 是否还处于停用状态。
● 打开Settings ＞ Reset ＞ Reset All Settings
▌解决已停用 Face ID：Backup、Update、Restore iOS
如果用了上述两个方式，已停用 Face ID 的问题依旧无法解决，最后可以试试重刷 iOS，利用 iOS 系统重新安装，尝试排除已停用 Face ID 的软件问题。只要先 Backup Data、将 iOS 重新安装并更新到最新，再将数据回复即可。
如果不知道怎么备份及回复 iPhone 的数据则可以参考：iTunes怎么备份？教您如何用iTunes来备份回复iPhone资料。 
▌iPhone 已停用 Face ID：硬件故障
若上述方式都没办法解决已停用 Face ID 的问题，那有非常大的机率是硬件故障，会显示已停用 Face ID 基本上就代表 TrueDepth 相机已经故障，前镜头是没办法使用的。这时也只能交由专业人士维修，建议不要自行拆机维修，因为 TrueDepth 相机模组非常精密，维修过程要很小心。
当然如果被维修中心判定为非人为损坏，则可以免费维修或者更换整个新机。
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